O relacionamento com os clientes da Startup tem sensível importância, tanto por sua relação com o retorno financeiro para a empresa, quanto para assegurar o uso correto da solução que a empresa oferece. Os termos e condições de uso visam não só prevenir conflitos, mas nortear a relação empresa-cliente. E mais: precisam ser redigidos com linguagem e formato adequados, para apoiar o processo de vendas!